23 câu trắc nghiệm một đáp án trong 30 phút, chia 5 phần, tổng 11,5 điểm. Đề do giáo viên chia sẻ công khai trên AutoExam.ai — làm online, chấm tự động ngay khi nộp.
Đề này bao quát 12 chủ đề: 5-Step Marketing Process, Marketing Management Orientations, Capturing Value from Customers, Core Marketing Concepts: Needs, Wants, and Demands, Customer Engagement Marketing, Customer Equity & Lifetime Value, Customer Lifetime Value, Customer Relationship Groups, Customer Relationship Management & Engagement, Customer Value-Driven Marketing Strategy, Customer-Perceived Value, Designing a Customer Value-Driven Strategy. Cấu trúc 5 phần: Understand the marketplace and customer needs and wants (7 câu), Design a customer value-driven marketing strategy (4 câu), Construct an integrated marketing mix that delivers superior value (4 câu), Engage customers, build profitable relationships, and create customer delight (4 câu), Capture value from customers to create profits and customer quality (4 câu), nặng nhất là Understand the marketplace and customer needs and wants với 7 câu. Về độ khó, 16/23 câu ở mức thông hiểu, 4 câu vận dụng và 3 câu nhận biết — phần lớn câu hỏi ở mức nhận biết, thông hiểu. Đề cập nhật ngày 23/09/2026.
